¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?
Términos de Uso
1) Los usuarios podrán comprar Gift Cards en nike.cl. Hay diferentes alternativas de diseños y montos.
2) Las Gift Cards son 100% digitales: su compra y su uso se limita a nike.cl. No puede canjearse en tiendas físicas de Nike.
3) El usuario al comprar una Gift Card en nike.cl podrá enviarsela de regalo a quien desee: podrá enviarla al mail del destinatario e incluir un mensaje personalizado.
4) No podrá realizarse en una misma operación en nike.cl la compra de una Gift Card y de un producto: zapatilla, indumentaria, accesorios. Si se desea agregar un producto a la compra de una Gift Card, deberá crearse una nueva orden.
5) A las compras de Gift Cards no pueden aplicarse cupones de descuento, o cupones provenientes de otras campañas como método de pago. No se podrá comprar Gift Cards con otras Gift Cards.
6) Al comprar una Gift Card, el usuario que genere la transacción recibirá una nota de cobro, en concepto de comprobante de su pago por el producto recibido, no recibirá la factura, ya que la Gift Card funciona como medio de pago, por lo que la tendrá al realizar la compra de algún producto.
7) Si al momento de la compra de una Gift Card en nike.cl el pago y/o la transacción sufriera algún inconveniente técnico, se generará una nueva Gift Card. La misma puede tardar hasta 48hs hábiles en otorgarse nuevamente.
8) Si al comprar una Gift Card el usuario se arrepiente, puede cancelar su compra, contactándose con nuestros agentes mediante Whatsapp, por mail, y/o por el formulario de contacto mediante nuestro Centro de Ayuda, dentro del horario de atención (LUN-VIE 9 AM - 9 PM). En caso de que se cancele la Gift Card, en el momento en que se emita una nueva, la original quedará sin efecto de uso.
9) Las compras de Gift Cards que pudieran cancelarse por motivo de quiebres o inconvenientes técnicos, tendrán asociada la emisión de una nueva Gift Card, que puede llegar a demorar hasta 48hs hábiles. Las Gift Cards asociadas a la cancelación perderán vigencia una vez sean canceladas, y su código quedará sin efecto.
10) Las Gift Cards podrán redimirse en nike.cl al momento del pago, y utilizar el saldo de la Gift Card, como forma total o parcial del pago de los productos que desee comprar. Solo tendrá que registrar en el checkout el código de la Gift Card que le será asignado al comprarla.
11) Las Gift Cards podrán combinarse al momento del pago con cualquiera de los medios de pago disponibles en nike.cl al momento de la compra: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia automática. Aplicarán las promociones bancarias disponibles, si hubiere, al momento del pago.
12) Las Gift Cards podrán utilizarse como medio de pago total o parcial en nike.cl dentro de la vigencia de 6 meses desde el momento en que se reciba/emita. Luego de ese plazo, una vez vencida, la Gift Card no podrá utilizarse ni recargarse con nuevo saldo. No son recargables.
13) Las Gift Cards no admiten cambios ni devoluciones, en cambio los productos comprados a través de una Gift Card si lo admiten. Una vez comprada quedará activa hasta su vencimiento. La vigencia de las Gift Cards será de 6 meses a contar desde el día de la compra.
14) En una compra no se podrá utilizar más de una Gift Card como medio de pago.Sólo se podrá utilizar una por compra.
15) Los usuarios podrán consultar los saldos de su/s Gift Card/s dentro de su Perfil en nike.cl o directamente en la landing de Consulta de Saldo que encontrarán en la parte superior del sitio web.
16) Los productos comprados, sea de forma parcial o total con Gift Cards, podrán devolverse como cualquier compra de productos de calzado, ropa o accesorios que se realice en nike.cl, aquí dejamos los Términos y Condiciones de cambios y devoluciones. El reembolso de esas devoluciones se realizará a los medios de pago originales de la compra. Si el usuario utilizó una Gift Card como forma de pago, al generarse la devolución del producto, se reembolsará con una nueva Gift Card, con el saldo que haya pagado originalmente con Gift Card. Si el pago de sus productos devueltos fue 100% generado con Gift Card se le reembolsará el 100% del monto en una nueva Gift Card. En caso de haber pagado con dos medios de pago, se devolverá los montos correspondientes a los medios de pago que haya utilizado: tarjeta crédito, tarjeta débito, transferencias automáticas.
17) Las devoluciones parciales de productos pagados con Gift Card y otro medio de pago que sean menores al saldo pagado con alguno de los medios de pago, serán reembolsados en el siguiente orden: nueva Gift Card, tarjeta de crédito/débito, transferencia automática.
18) Las Gift Cards nuevas, emitidas en concepto de devolución, tendrán también una vigencia de 6 meses de uso, desde el momento en que se emitan.
19) Los cambios de productos comprados con Gift Card como medio de pago total o parcial, seguirán el mismo curso que los cambios actuales. No incluyen flujos de dinero sea de pagos o devoluciones por parte del usuario ni de nike.cl en la medida que solo pueden cambiarse los productos por los mismos productos de distinta talla a los que no se aplican diferencias de precios respecto al pago original.
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